Холодильник Gaggenau не гудит, компрессор не запускается, свет горит

Почему так бывает

• Демо-режим (Ausstellungsmodus). Прибор находится в демонстрационном режиме, при котором индикаторы и подсветка работают, но компрессор не запускается. Выключите прибор из сети, подождите 2 минуты, снова включите и подождите еще 1 минуту. Затем, согласно инструкции к вашей модели, удерживайте определенную кнопку (обычно это кнопка включения или выбора режима) на несколько секунд. После этого проверьте, начался ли процесс охлаждения. Производитель допускает выполнение таких действий для устранения мелких сбоев.
• Неисправность датчика морозильной камеры. В этом случае на дисплее может отображаться ошибка (например, код Е2), и блок управления отключает компрессор для защиты прибора. Это неисправность, которую может устранить только наш мастер. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и замены датчика.
• Режим презентации. Некоторые модели, например винные шкафы EWTdf, имеют специальный режим презентации, при котором компрессор не запускается сразу после включения, а на дисплее отображается заданная температура. Для переключения в рабочий режим требуется вмешательство специалиста. Обратитесь в наш сервисный центр.
• Включен режим «Отпуск» или сбились настройки температуры. Проверьте дисплей прибора на наличие индикации режима «Отпуск» и убедитесь, что температура установлена корректно. Возможно, пользователь случайно активировал этот режим или изменил настройки. Попробуйте вернуть стандартные значения температуры. Если это не помогает, обратитесь к нашему мастеру.

Когда это норма

• Компрессор периодически отключается. В норме компрессор не работает постоянно, а периодически включается и выключается для поддержания заданной температуры. Пока он выключен, вы не слышите характерного гудения, но лампа в камере продолжает гореть. Это штатная работа прибора. Подождите некоторое время, и компрессор должен запуститься снова. Если он не включается в течение длительного времени, обратитесь к нашему мастеру.
• Сработала тепловая защита. После отключения и повторного включения прибора в сеть компрессор может не запуститься сразу из-за срабатывания тепловой защиты. Это происходит, чтобы давление в системе успело выровняться. Подождите около 6 минут — прибор должен перезапуститься самостоятельно. Если этого не произошло, обратитесь в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику холодильника, чтобы точно определить причину, по которой компрессор не запускается. Он проверит электронные платы, датчики температуры, режимы работы и состояние компрессора. В зависимости от выявленной неисправности мастер выполнит необходимые работы: заменит вышедший из строя датчик, сбросит ошибочные настройки, переключит прибор из демонстрационного или презентационного режима в рабочий, а также выполнит ремонт или замену других компонентов, если это потребуется. Все работы будут проведены с использованием оригинальных запчастей и в соответствии с технологиями производителя.