# Посудомойка Gaggenau течёт и сработал аквастоп — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина Gaggenau сработала аквастоп или течёт, это защитная система, предотвращающая затопление. Причины могут быть разными, и…

Если ваша посудомоечная машина Gaggenau сработала аквастоп или течёт, это защитная система, предотвращающая затопление. Причины могут быть разными, и некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Давайте разберёмся, что делать в каждой ситуации.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации.** *Вы можете сами:* Уберите воду вокруг машины и проверьте сантехнические соединения, чтобы убедиться, что нет внешней протечки.
- **Отсутствует верхняя корзина.** *Вы можете сами:* Убедитесь, что верхняя корзина правильно установлена перед запуском машины.
- **Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия.** *Вы можете сами:* Остановите цикл, удалите пену с помощью дополнительного полоскания и в дальнейшем используйте только средства, предназначенные для посудомоечных машин.
- **Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система.** *Вы можете сами:* Достаньте и тщательно очистите сливной фильтр, проверьте и при необходимости прочистите дренажную систему.
- **Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию.** *Вы можете сами:* Выньте шланг из канализации и вставьте его обратно на глубину не более 12 см.
- **Посудомоечная машина установлена с наклоном.** *Вы можете сами:* Выровните корпус машины по уровню, отрегулировав её ножки.
- **Соединения перетянуты.** *Вы можете сами:* Ослабьте и заново затяните соединения с умеренным усилием. Если детали повреждены, их нужно будет заменить.
- **Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами.** *Вы можете сами:* Очистите посадочное место уплотнителя и при необходимости замените его, установив без перекосов.
- **Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно.** *Вы можете сами:* Проверьте, что шланг не имеет перегибов и пережатий, и правильно проложен.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина.** *Вы можете сами:* Отсоедините этот шланг и заглушите неиспользуемое отверстие на смесителе.
- **Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop.** *Только мастер:* Отключите машину от сети и перекройте воду. Найти источник протечки и устранить её может только наш мастер.
- **Посудомоечная машина набирает слишком много воды.** *Только мастер:* Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр для проверки системы наполнения.

## Когда это норма

Если ваша машина сработала аквастоп, это может быть её нормальная защитная реакция на протечку. В этом случае необходимо отключить посудомоечную машину от сети, перекрыть воду и не запускать её повторно до проверки.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или причина требует вмешательства специалиста, наш мастер проведёт полную диагностику. Он проверит все узлы машины: от системы наполнения до сливного тракта, найдёт источник протечки и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей Gaggenau. После ремонта мастер проверит работу машины, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена.

---

Gaggenau. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.